Comision Federal de Electricidad en Zacatecas

Ya sea para corregir datos, pedir una cita o resolver una multa, la Comisión de Electricidad en Zacatecas ofrece diversas formas de gestionar trámites sin perder tiempo. Puedes hacerlo desde casa o acudiendo directamente a la oficina.

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Obtener una Cita de la Comisión de Luz en Zacatecas

Pedir una cita permite evitar filas y ser atendido con puntualidad en la oficina correspondiente. El proceso se puede hacer de manera digital o telefónica.

Solicitud de Cita por Internet

1. Ingresa al portal oficial de la CFE con tu cuenta registrada o crea una si no tienes.
2. Dirígete al menú principal y selecciona la opción para agendar una nueva cita.
3. Escoge la sucursal de Zacatecas que más se ajuste a tu ubicación actual.
4. Selecciona el horario y fecha disponibles según la agenda del sistema.
5. Guarda el folio asignado que deberás mostrar el día que acudas presencialmente.

Solicitud de Cita por Teléfono

1. Llama al teléfono de la CFE en Zacatecas: 071 desde cualquier línea fija o móvil.
2. Selecciona la opción de atención a clientes en el menú de voz automatizado.
3. Indica el trámite que deseas realizar y proporciona tu número de servicio.
4. Escoge entre las fechas y horarios disponibles que el operador te indique.
5. Anota el folio de confirmación que te proporcionarán para llevarlo como respaldo.

¿Cómo Eliminar la Cita Presencial en Zacatecas?

Si no puedes acudir a tu cita, puedes cancelarla fácilmente desde el portal web o por teléfono para liberar el espacio.

Cancelación por Internet

1. Accede al portal de la CFE e inicia sesión con la cuenta usada para agendar.
2. Dirígete a la sección “Mis citas” que aparece en tu panel de usuario.
3. Selecciona la cita que deseas cancelar y verifica los datos mostrados.
4. Haz clic en “Cancelar” y confirma cuando el sistema solicite validación.
5. Conserva el nuevo folio generado por si necesitas comprobar la cancelación.

Cancelación por Teléfono

1. Llama al teléfono de la CFE en Zacatecas: 071 desde el número que tengas registrado.
2. Solicita hablar con atención a clientes y pide cancelar tu cita vigente.
3. Proporciona tu número de servicio y el folio original de la cita programada.
4. Espera la validación del operador y la confirmación del trámite completado.
5. Pide un nuevo folio si deseas conservarlo como comprobante del procedimiento.

¿Cómo Solucionar una Multa de la CFE en Zacatecas?

Recibir una multa puede deberse a irregularidades en el medidor, conexiones indebidas o adeudos prolongados. Una vez identificado el motivo, puedes solucionarlo por varios canales con la siguiente documentación:

• Copia de identificación oficial vigente.
• Número de servicio o contrato afectado.
• Comprobante de pago si ya cubriste el monto.
• Carta aclaratoria (si aplica).
• Teléfono de contacto y correo electrónico.

Pago o Solicitud por Internet

1. Ingresa al portal de la CFE con tu usuario registrado previamente.
2. Selecciona “Aclaraciones y multas” en el menú de trámites disponibles.
3. Carga los documentos solicitados escaneados y en formato PDF.
4. Escribe tu explicación en el formulario si es necesario.
5. Guarda el folio generado y revisa la respuesta en tu cuenta en línea.

Trámite Telefónico

1. Llama al teléfono de la CFE en Zacatecas: 071 y selecciona atención general.
2. Solicita revisión o aclaración de multa y proporciona tu número de servicio.
3. Menciona el motivo de la multa o el folio si ya tienes uno abierto.
4. Sigue las indicaciones del operador para enviar documentos por correo.
5. Pide el nuevo folio generado para verificar el estado del trámite posteriormente.

Atención Presencial en Oficina

1. Acude a la comisión de luz en Zacatecas con todos los documentos ya impresos.
2. Solicita turno para aclaración o regularización de multas en ventanilla.
3. Entrega los documentos y presenta tu identificación al asesor correspondiente.
4. Expón el motivo o presenta tu comprobante si el pago ya fue realizado.
5. Recibe el folio del trámite y espera notificación del resultado por llamada o correo.

Hacer el Cambio de Titular del Suministro de Luz en Zacatecas

Cuando el responsable del domicilio cambia, es importante actualizar el contrato para evitar problemas en el futuro. Puedes hacer el trámite desde casa o directamente en la oficina con estos documentos:

• Identificación oficial del nuevo titular.
• Último recibo del servicio eléctrico.
• Comprobante de domicilio reciente.
• CURP o RFC del titular.
• Documento que justifique el cambio (venta, renta o fallecimiento).

Cambio de Titular en Línea

1. Accede al portal oficial de la CFE y entra con tu usuario y contraseña.
2. Ubica la opción “Cambio de titular” en la sección de trámites.
3. Llena los datos del nuevo responsable y sube los documentos solicitados.
4. Confirma que la información sea correcta antes de enviar la solicitud.
5. Guarda el folio asignado y consulta el avance en la sección de trámites activos.

Trámite en Oficina

1. Dirígete a la comisión de electricidad en Zacatecas con los documentos originales.
2. Solicita turno en ventanilla para cambio de nombre en el contrato de luz.
3. Entrega los papeles requeridos y explica el motivo del cambio solicitado.
4. Espera validación y firma del nuevo contrato asignado al nuevo titular.
5. Conserva tu folio y copia impresa del trámite como respaldo.

Trámite por Teléfono

1. Llama al teléfono de la CFE en Zacatecas: 071 desde cualquier dispositivo.
2. Pide iniciar un cambio de titularidad en el contrato de suministro.
3. Proporciona los datos del nuevo titular y número de servicio actual.
4. Envía los documentos por correo electrónico cuando el operador te lo indique.
5. Espera confirmación del folio asignado y revisa notificaciones por llamada o mensaje.

Trámites Disponibles en la CFE de Zacatecas