Solicitar un nuevo contrato de luz en la CFE es un trámite sencillo si tienes claro el proceso y los documentos necesarios. Tanto en línea como de forma presencial, la Comisión Federal de Electricidad ofrece alternativas para que disfrutes de su suministro sin complicaciones.
Requisitos Para el Alta de un Nuevo Contrato de Luz en la CFE
Antes de iniciar el proceso, asegúrate de contar con todos los requisitos para contrato de la CFE. Estos documentos y datos son esenciales para evitar contratiempos:
- Identificación oficial vigente: Credencial para votar, pasaporte o cédula profesional.
- Comprobante de domicilio: Puede ser un recibo reciente de agua, teléfono u otro servicio.
- CURP del titular: Para verificar la identidad en el sistema.
- Escritura o contrato de arrendamiento: Si se trata de una propiedad nueva o rentada.
- Croquis del lugar: En caso de que la dirección no esté registrada o sea difícil de localizar.
- Número de medidor: Si ya está instalado, será necesario incluir este dato.
- Correo electrónico válido: Para tramitar un contrato CFE en línea.
- Teléfono de contacto: Por si la empresa necesita comunicarse contigo.
Cómo Tramitar un Nuevo Contrato de Suministro de Luz de la CFE
La CFE permite realizar este trámite tanto de manera presencial como a través de su plataforma en línea. Aquí te explicamos ambas opciones:
Trámite Presencial
Si prefieres acudir a una oficina, sigue estos pasos para obtener tu nuevo contrato de luz CFE:
- Ubica la sucursal más cercana: Acude a un Centro de Atención a Clientes de la CFE.
- Lleva los documentos necesarios: Asegúrate de cumplir con todos los requisitos mencionados.
- Solicita el formato de alta: Rellénalo con la información correspondiente.
- Entrega la documentación: Un ejecutivo revisará tus papeles y datos.
- Recibe tu contrato provisional: Este documento será válido mientras se realiza la instalación.
- Confirma la conexión del servicio: Una vez aprobado, personal técnico instalará el medidor o activará el suministro.
Trámite en Línea
Para quienes prefieren realizar un CFE nuevo contrato en línea, este es el procedimiento:
- Accede al portal de la CFE: Entra con tu correo electrónico y contraseña o regístrate si aún no tienes cuenta.
- Selecciona «Contrato nuevo»: Dentro del menú, elige la opción para un nuevo suministro.
- Llena los datos solicitados: Incluye dirección, CURP, correo y demás información requerida.
- Sube los documentos escaneados: Asegúrate de que sean legibles y estén en formato PDF.
- Espera la confirmación: La CFE evaluará tu solicitud y enviará un correo con los resultados.
- Programa la instalación: Una vez aprobado, agenda la visita del técnico para instalar el medidor.
Preguntas Sobre el Alta de un Contrato de Luz de la CFE
¿Puedo Realizar un Nuevo Contrato de Luz Llamando al 071 de la CFE?
Actualmente no es posible tramitar un nuevo contrato de luz directamente por teléfono al 071. Sin embargo, este número es útil para:
- Resolver dudas sobre requisitos para el trámite.
- Solicitar información sobre la ubicación de oficinas.
- Obtener orientación sobre cómo usar el portal de CFE en línea.
- Realizar reportes relacionados con fallas en el servicio o instalaciones previas.
¿Tiene Algún Costo el Alta del Nuevo Contrato o Suministro de Luz?
No, la alta de un nuevo contrato de luz en la CFE no tiene ningún costo. Este trámite es completamente gratuito, ya sea que lo realices de manera presencial o en línea. Sin embargo, si necesitas materiales adicionales como un medidor nuevo, estos sí podrían generar costos adicionales, los cuales te serán informados antes de cualquier instalación.
¿Cuánto tarda en activarse el suministro de luz?
El tiempo puede variar, pero generalmente el servicio se activa entre 1 y 5 días hábiles después de completar el trámite. En caso de que llegues de otra compañía, el cambio de suministro se realizara sin cortes de suministro aparentes.
¿Puedo tramitar un contrato sin medidor?
Sí, pero deberás solicitar la instalación de un medidor nuevo, lo cual puede requerir una visita técnica previa.
¿Qué pasa si no tengo un comprobante de domicilio?
Puedes presentar un croquis detallado de la ubicación o un documento que acredite la propiedad del lugar.
¿Es obligatorio registrarme en línea para el trámite?
No, pero si eliges hacerlo en línea, necesitarás una cuenta en la plataforma de la CFE en línea.
¿Puedo usar el contrato como comprobante de domicilio?
Sí, el contrato de luz de la CFE es válido como comprobante de domicilio, especialmente una vez que el servicio está activo.
¿Cuánto tiempo tengo para reportar problemas con el contrato?
Si detectas algún error, debes reportarlo de inmediato al 071 o en las oficinas de atención al cliente.