Comision Federal de Electricidad en Santa Catarina

Solicitar servicios, programar visitas o resolver temas técnicos puede hacerse sin complicaciones. En la Comisión de Electricidad en Santa Catarina puedes atender trámites clave sin filas, con opciones presenciales, telefónicas y digitales adaptadas a cada necesidad.

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Programar una Cita Presencial en la CFE de Santa Catarina

Contar con una hora asignada facilita el acceso a ventanilla sin esperas ni retrasos. Existen dos formas de agendar.

Agendar Desde el Portal

1. Entra al sitio oficial con tu cuenta activa o crea un usuario nuevo fácilmente.
2. Busca la opción “Agendar cita” en el menú principal del sistema de atención.
3. Escoge la oficina más cercana de Santa Catarina entre las disponibles.
4. Elige el horario y día que prefieras según la disponibilidad mostrada.
5. Guarda el folio generado y preséntalo cuando asistas a tu cita programada.

Solicitud Telefónica de Cita

1. Marca al teléfono de la CFE en Santa Catarina: 071 desde celular o línea fija.
2. Selecciona la opción de atención a clientes en el menú automático inicial.
3. Menciona el trámite que necesitas agendar y tu número de servicio actual.
4. Confirma tus datos personales y selecciona un horario sugerido por el operador.
5. Anota el número de confirmación que te dictarán al final de la llamada.

¿Cómo Anular el Turno de la CFE en Santa Catarina?

Si ya no podrás acudir a tu cita, cancelarla es importante para liberar el espacio en sistema.

Baja de Cita en Línea

1. Ingresa a tu cuenta personal desde el portal donde hiciste el registro original.
2. Entra en la sección de “Mis citas” que aparece dentro del menú principal.
3. Selecciona la cita que deseas cancelar y verifica que los datos sean correctos.
4. Da clic en “Cancelar” y sigue la validación que solicita el sistema en pantalla.
5. Guarda o imprime el comprobante digital con el folio correspondiente a la baja.

Cancelación Telefónica de Turno

1. Llama al teléfono de la CFE en Santa Catarina: 071 y selecciona atención general.
2. Informa que deseas cancelar una cita previamente agendada en el sistema.
3. Proporciona el número de servicio y el folio original de la cita existente.
4. Espera confirmación de la cancelación directamente del operador asignado.
5. Solicita el nuevo folio de baja si prefieres conservarlo como comprobante personal.

Dar de Alta el Servicio de Internet para Todos en Santa Catarina

El programa Internet para Todos está disponible para ciertos usuarios con cobertura activa gracias a la CFE. Puedes darlo de alta por varios medios ofreciendo la siguiente documentación:

• Identificación oficial vigente del titular del servicio.
• Número de servicio activo o reciente.
• CURP del solicitante.
• Comprobante de domicilio actual.
• Teléfono de contacto y correo electrónico.

Alta Por Llamada Telefónica

1. Comunícate al centro de atención y solicita activar el servicio de internet subsidiado.
2. Proporciona tus datos personales y número de servicio eléctrico registrado.
3. Verifica si tu domicilio cuenta con cobertura para este servicio específico.
4. Si es viable, confirma la activación y anota el número de folio asignado.
5. Recibirás confirmación por mensaje o llamada cuando el servicio esté activo.

Alta Directa en Oficina

1. Acude a la Comisión de Luz en Santa Catarina con todos los requisitos en mano.
2. Solicita atención en ventanilla para activar el servicio de conectividad popular.
3. Entrega tus documentos y espera la validación del asesor en turno.
4. Firma el formato de solicitud y conserva tu comprobante de registro.
5. El personal indicará cuándo quedará activo el servicio en tu domicilio.

Alta Desde el Portal

1. Inicia sesión en la plataforma en línea con tu usuario y contraseña registrados.
2. Accede a la sección de “Servicios disponibles” y elige “Internet para Todos”.
3. Llena los datos requeridos y carga los documentos en formato digital PDF.
4. Verifica que la información sea correcta antes de enviar la solicitud completa.
5. Guarda el folio de trámite y consulta su avance desde el panel principal.

¿Cómo Eliminar el Candado Amarillo de la CFE en Santa Catarina?

El candado amarillo puede aparecer por revisión técnica, anomalías o adeudos. El trámite varía según el caso y puede gestionarse desde distintos canales. Necesitaras los siguientes documentos:

• Identificación oficial del titular o representante legal.
• Número de servicio o recibo reciente.
• En caso de adeudo: comprobante de pago correspondiente.
• Documentación que aclare el motivo de la anomalía (si aplica).

Eliminación Por Llamada Telefónica

1. Llama al teléfono de la CFE en Santa Catarina: 071 y solicita levantar reporte técnico.
2. Proporciona tu número de servicio y datos personales del titular actual.
3. Describe la situación o presenta número de folio de visita técnica previa.
4. Espera que el operador confirme si requiere visita o solo validación remota.
5. Anota el folio generado y consulta el seguimiento en línea o por teléfono.

Eliminación en Sucursal Física

1. Dirígete a la oficina con toda la documentación necesaria y tu recibo a la mano.
2. Solicita turno para regularización de servicio con candado de revisión.
3. Explica la situación, presenta documentos y solicita inspección si es necesario.
4. Realiza pagos pendientes en caso de adeudos generados por la anomalía.
5. El asesor confirmará la solución o programará visita técnica para corrección.

Eliminación Mediante la Plataforma

1. Accede con tu cuenta al portal de servicios en línea de la CFE.
2. Dirígete a la sección de “Atención técnica” y selecciona “Candado amarillo”.
3. Llena el formulario explicando el problema y adjunta tus documentos.
4. Espera la respuesta en tu bandeja o sección de notificaciones del sistema.
5. Si se programa visita, recibirás notificación con fecha estimada de solución.

Gestiones Disponibles en la CFE de Santa Catarina