Comision Federal de Electricidad en Puebla

La Comisión Federal de Electricidad en Puebla ofrece servicios presenciales para atender trámites relacionados con el suministro eléctrico. Si necesitas realizar pagos, aclaraciones o gestiones específicas, aquí te explicamos cómo hacerlo de manera eficiente.

Horarios y Información de las Oficinas en Puebla

Las oficinas de la comisión de luz en Puebla combinan módulos de información, cajeros CFEmáticos y atención remota para atender desde hogares hasta pequeños negocios. En estos espacios se concentran trámites siempre con personal que orienta sobre los documentos y pasos básicos para realizarlos. A continuación tienes los horarios, telefonos y otros datos de estas oficinas en la ciudad.

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Pedir Cita Para la CFE de Puebla

Para visitar la Comisión de Electricidad en Puebla, es recomendable agendar una cita, ya sea en línea o por teléfono. A continuación, te explicamos ambos métodos:

Solicitar Cita Online

1. Accede al portal de la CFE: Ingresa tus datos de usuario, como correo electrónico y número de servicio.
2. Selecciona «Agendar cita»: Busca la oficina de la Comisión de Luz en Puebla más cercana.
3. Elige la fecha y hora disponibles: Revisa las opciones según tu conveniencia.
4. Confirma los datos: Proporciona tu número de servicio, nombre completo y motivo del trámite.
5. Descarga la confirmación: Guarda el comprobante o toma una captura de pantalla.

Solicitar Cita por Teléfono

1. Llama al teléfono de la CFE en Puebla y selecciona la opción de atención a clientes.
2. Indica que deseas agendar una cita en la sucursal de tu elección.
3. Proporciona tus datos, incluyendo número de servicio y nombre completo.
4. Confirma la fecha y hora que te asignen.
5. Anota el número de referencia de tu cita para consultas futuras.

¿Cómo Puedo Modificar o Anular una Cita de la CFE?

Si necesitas cambiar o cancelar tu cita con la Comisión de Luz en Puebla, sigue estos pasos:

1. Accede al portal de la CFE o llama al teléfono de la CFE en Puebla.
2. Ingresa a la sección de «Mis citas» o solicita al operador que consulte tu cita.
3. Proporciona tu número de referencia para localizar el registro.
4. Elige entre modificar la fecha y hora o anular la cita.
5. Guarda la confirmación del cambio o cancelación.

Pagar un Recibo de Luz en Puebla

Los usuarios en Puebla cuentan con múltiples alternativas para realizar el pago de su recibo de luz:

Pago en Línea

Para efectuar el pago en línea, sigue estos pasos:

1. Registro: Accede al portal oficial de la CFE y regístrate en la sección «Mi Espacio» proporcionando tus datos personales y número de servicio.
2. Acceso: Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
3. Consulta y Pago: Selecciona la opción «Consulta tu recibo» y elige «Pago en línea».
4. Confirmación: Tras completar el pago, recibirás una confirmación por parte de tu banco con los detalles de la transacción.

Pago en Oficinas de la CFE

Si prefieres realizar el pago de manera presencial, puedes acudir a las oficinas abiertas de la CFE en Puebla. Estas oficinas suelen operar de lunes a viernes, de 08:00 a 15:30 horas. Es recomendable verificar los horarios específicos de cada sucursal, ya que pueden variar.

Pago en Bancos o Cajeros Automáticos

La CFE ha establecido convenios con diversas instituciones bancarias y tiendas de conveniencia para facilitar el pago del recibo de luz. Entre las opciones disponibles se encuentran:

• Bancos: Afirme, Banco Azteca, BBVA Bancomer, Banorte, HSBC, entre otros.
• Establecimientos: OXXO, 7-Eleven, Chedraui, Soriana, Walmart, entre otros.

Además, los cajeros automáticos CFEMático están disponibles las 24 horas del día para realizar pagos y otros trámites.

Enviar un Reporte a la CFE de Puebla en Línea

Para reportar fallas en el suministro eléctrico de manera digital, la CFE ofrece las siguientes opciones:

• Portal Web: Accede al sitio oficial de la CFE y dirígete a la sección «Aviso de Falla». Completa el formulario con tu número de servicio, nombre y los detalles del problema.
• Aplicación Móvil «CFE Contigo»: Descarga la app, regístrate o inicia sesión, y selecciona la opción «Reportar falla». Proporciona la información solicitada y envía el reporte.
• WhatsApp: Agrega el número +52 55 4195 7878 a tus contactos y envía un mensaje con la palabra «Luz» seguida de tu número de servicio. Recibirás una confirmación y un enlace para dar seguimiento a tu reporte.

Trámites Disponibles en la CFE de Puebla

¿Qué Opciones Telefónicas Existen de Atención en la Ciudad?

Para quienes viven en Puebla y no pueden acudir de inmediato a una sucursal, la vía más directa es llamar al 071, línea nacional que opera las veinticuatro horas durante todo el año. A través de este número la CFE recibe reportes de fallas, dudas sobre cargos, solicitudes de reconexión y consultas de saldo sin necesidad de presentarse en ventanilla. El sistema combina menús automatizados para gestiones sencillas con atención de personal cuando se requiere explicación más detallada.