Comision Federal de Electricidad en Playa del Carmen

La CFE en Playa del Carmen ofrece servicios esenciales para gestionar el suministro de energía eléctrica en la ciudad. Desde la reconexión de luz hasta el pago de multas o la programación de citas, esta oficina es el punto de contacto para resolver cualquier trámite relacionado con tu servicio.

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Agendar un Turno o Hora en la CFE de Playa del Carmen

Si necesitas hacer un trámite en la Comisión de Luz en Playa del Carmen has de programar una cita con antelación. Puedes hacerlo de manera online o por teléfono.

Pedir Cita Online

1. Accede al portal de la CFE con tu usuario y contraseña. Si no tienes cuenta, regístrate proporcionando tu número de servicio.
2. Selecciona la opción «Agendar cita» en el menú de servicios.
3. Elige la oficina en Playa del Carmen donde deseas ser atendido.
4. Escoge la fecha y hora disponibles según tu conveniencia.
5. Confirma y guarda tu cita para futuras consultas.

Pedir Cita Telefónica

1. Llama al teléfono de la CFE en Playa del Carmen: 071.
2. Escoge la opción de atención a clientes en el menú interactivo.
3. Indica el trámite que necesitas realizar.
4. Proporciona tu número de servicio y datos personales.
5. Selecciona la fecha y hora disponibles.
6. Anota el número de confirmación de tu cita.

¿Cómo Eliminar la Cita de la CFE?

Si por alguna razón no puedes asistir a tu cita en la Comisión de Electricidad en Playa del Carmen, es importante cancelarla a tiempo:

1. Accede al portal de la CFE o llama al mismo número con el que agendaste la cita.
2. En el portal, dirígete a la sección «Mis citas»; si lo haces por teléfono, proporciona el número de confirmación.
3. Selecciona la opción de cancelación y confirma la acción.
4. Guarda el comprobante de cancelación para futuras referencias.

¿Cómo Pagar una Multa de la CFE en Playa del Carmen?

Si la Comisión de Electricidad en Playa del Carmen te ha impuesto una multa, es necesario regularizar la situación para evitar problemas con tu suministro. Puedes hacer el pago de manera presencial o en línea.

Presencialmente

1. Dirígete a la Comisión de Luz en Playa del Carmen con tu identificación y número de servicio.
2. Solicita el detalle de la multa para conocer el motivo y el monto a pagar.
3. Realiza el pago en ventanilla con efectivo, tarjeta de débito o crédito.
4. Recibe tu comprobante y verifica que la multa haya sido eliminada del sistema.

Online

1. Accede al portal de la CFE con tu usuario y contraseña.
2. Busca la sección «Consulta de adeudos» e ingresa tu número de servicio.
3. Verifica el motivo de la multa y selecciona la opción de pago.
4. Elige el método de pago (tarjeta o banca en línea) y realiza la transacción.
5. Guarda el comprobante digital como respaldo.

Pasos para Solicitar una Reconexión del Suministro de Luz en Playa del Carmen

Si tu servicio fue suspendido, la reconexión de la luz puede tardar entre 24 y 48 horas dependiendo de la disponibilidad del personal de la CFE. Puedes solicitar la reconexión en la oficina o en línea (en caso de no existir deudas, etc).

En la Oficina

1. Acude a la Comisión de Electricidad en Playa del Carmen con tu identificación oficial y el último recibo de luz.
2. Explica la razón de la suspensión y solicita la reconexión del servicio.
3. Si la suspensión fue por falta de pago, liquida el saldo pendiente en ventanilla.
4. Espera la confirmación y guarda el comprobante del trámite.
5. Un técnico acudirá a tu domicilio en un plazo de 24 a 48 horas para restablecer el servicio.

En línea

1. Accede al portal de la CFE con tu usuario y contraseña.
2. Dirígete a la opción «Solicitar reconexión» e ingresa tu número de servicio.
3. Revisa si tienes adeudos pendientes y realiza el pago en caso necesario.
4. Confirma la solicitud y guarda el número de folio.
5. Un equipo técnico acudirá a tu domicilio para reactivar el suministro dentro del tiempo estimado.

Gestiones y Servicios Disponibles en la CFE de Playa del Carmen