Comision Federal de Electricidad en Ojo de Agua

Resolver temas de luz, pedir una cita o contratar servicios adicionales es mucho más fácil de lo que parece. La Comisión de Electricidad en Ojo de Agua pone a tu disposición distintas formas de hacer todo desde casa o en persona, según lo que necesites.

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Pedir Cita Presencial en la CFE de Ojo de Agua

Pedir cita no solo ahorra tiempo, también garantiza que seas atendido sin largas esperas. Hay dos formas prácticas para programarla.

Solicitud Digital Desde el Portal

1. Ingresa con tu usuario al sitio web de la CFE desde tu celular o computadora.
2. En el menú principal, entra a la opción que dice “Agendar cita” y selecciónala.
3. Elige la oficina en Ojo de Agua donde quieres ser atendido por el personal.
4. Selecciona entre los días y horarios disponibles el que más se acomode a ti.
5. Finaliza el registro y guarda el folio que aparece como confirmación de la cita.

Programar Visita Por Teléfono

1. Marca el teléfono de la CFE en Ojo de Agua: 071, disponible las 24 horas.
2. Selecciona en el menú la opción de atención a usuarios o gestión de trámites.
3. Informa al operador cuál es el motivo de tu visita presencial a la oficina.
4. Proporciona tu número de servicio y algunos datos personales que te soliciten.
5. El operador te dará un folio y detalles del horario asignado para tu cita.

¿Cómo Eliminar el Turno de la CFE en Ojo de Agua?

Si tu plan cambió y ya no puedes ir, puedes cancelar tu cita sin complicaciones desde casa o llamando.

Cancelación Fácil por Internet

1. Accede al sitio de la CFE con el mismo usuario con el que generaste la cita.
2. Dirígete al apartado de “Mis citas” desde el panel de tu cuenta personal.
3. Busca la cita programada y haz clic en la opción para anular el turno.
4. Confirma que deseas cancelarla y acepta cuando el sistema lo solicite.
5. Guarda el comprobante de cancelación por si llegas a necesitarlo después.

Anular Cita con Una Llamada

1. Llama directamente al teléfono de la CFE en Ojo de Agua: 071 desde cualquier línea.
2. Pide hablar con atención al cliente para gestionar una cancelación de turno.
3. Proporciona tu número de servicio y el folio asignado cuando generaste la cita.
4. El operador validará tu solicitud y procederá a eliminar la cita registrada.
5. Puedes pedir un nuevo folio como constancia de que ya se canceló correctamente.

Tramitar un Alta del Servicio de Internet para Todos de la CFE en Ojo de Agua

Este programa busca llevar conectividad a las zonas donde aún no hay internet accesible. Puedes activarlo si vives en una de las regiones beneficiadas. Estos son los requisitos antes de hacer el trámite:

• Identificación oficial del solicitante.
• CURP o RFC actualizado.
• Dirección completa del domicilio.
• Comprobante de domicilio reciente.
• Número de teléfono o correo electrónico.

Solicitud Vía Telefónica

1. Comunícate al teléfono de la CFE en Ojo de Agua: 071 desde un número local o móvil.
2. Indica que deseas contratar el servicio de Internet para Todos en tu localidad.
3. Comparte tu CURP, dirección y datos de contacto para completar el registro.
4. Espera la validación del operador y el folio de seguimiento correspondiente.
5. Conserva el número para cualquier aclaración posterior o actualización del trámite.

Contratación Directa en Oficina

1. Visita la Comisión de Luz en Ojo de Agua y pide atención para servicios de internet.
2. Lleva tu identificación y comprobante de domicilio actualizado para agilizar el trámite.
3. Completa la solicitud con tus datos y espera que validen la zona de cobertura.
4. Recibirás información sobre activación y un folio oficial del proceso iniciado.
5. Guarda ese folio o contrato para posibles ajustes, cancelaciones o seguimiento técnico.

Activación Desde el Portal

1. Accede al sitio web de la CFE y entra con tu cuenta registrada o crea una nueva.
2. Ve a la sección de “Internet para Todos” y selecciona la opción “Alta del servicio”.
3. Llena el formulario con tus datos personales y los del domicilio beneficiado.
4. Adjunta los documentos solicitados en formato PDF o imagen nítida y legible.
5. Finaliza la solicitud y conserva el número de folio asignado por el sistema digital.

¿Cómo Realizar Reportes a la CFE en Ojo de Agua?

Para reportar fallas, interrupciones o situaciones anómalas con tu servicio, hay varias formas de comunicarte con la CFE en Ojo de Agua. Lo importante es tener tus datos a la mano:

• Número de servicio o contrato.
• Dirección exacta del punto afectado.
• Descripción breve del problema.
• Identificación oficial en caso de acudir personalmente.
• Teléfono de contacto activo.

Reporte Telefónico Inmediato

1. Marca al teléfono de la CFE en Ojo de Agua: 071 para atención de reportes urgentes.
2. Selecciona en el menú la opción para fallas o emergencias del suministro eléctrico.
3. Describe el problema detalladamente y proporciona tu número de servicio.
4. El operador generará un reporte y te dará un folio para seguimiento.
5. Anota el número de reporte para futuras consultas o aclaraciones técnicas.

Reporte Presencial en Oficina

1. Acude a la Comisión de Electricidad en Ojo de Agua con tu identificación oficial.
2. Explica el problema en ventanilla y proporciona tu número de servicio eléctrico.
3. El asesor capturará la información en el sistema y generará el reporte correspondiente.
4. Recibirás un folio impreso con la fecha estimada de atención al problema.
5. Conserva ese folio para revisar avances o reprogramar si no se resuelve a tiempo.

Reporte en Línea Desde el Portal

1. Accede al sitio web de la CFE y entra a tu cuenta con usuario y contraseña.
2. Haz clic en “Reportes y fallas” dentro del menú principal disponible.
3. Llena el formulario con datos de ubicación, descripción y número de servicio.
4. Adjunta una foto o archivo si aplica, y confirma tu solicitud de reporte.
5. El sistema te dará un folio para seguimiento que puedes consultar en línea.

Trámites y Servicios en la CFE de Ojo de Agua