Comision Federal de Electricidad en Nezahualcóyotl

Hacer una cita, reportar una falla o resolver un candado amarillo es más sencillo si sabes por dónde comenzar. La comisión de electricidad en Nezahualcóyotl ofrece distintos medios para gestionar trámites, sin necesidad de perder el día entero.

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Reservar un Turno o Cita para la Comisión de Luz de Nezahualcóyotl

Agendar una cita evita filas y acelera cualquier trámite presencial. Puedes hacerlo por internet o vía telefónica de manera fácil.

Solicitud de Cita Online

1. Ingresa al portal de la CFE desde tu navegador y accede con tu cuenta registrada.
2. Selecciona “Agendar cita” dentro del menú principal de servicios disponibles.
3. Elige la oficina de Nezahualcóyotl que prefieras según tu ubicación o colonia.
4. Escoge la fecha y el horario que se adapten mejor a tu disponibilidad.
5. Guarda el folio generado como comprobante para el día que acudas presencialmente.

Solicitud de Cita por Teléfono

1. Llama al teléfono de la CFE en Nezahualcóyotl: 071 desde cualquier línea telefónica.
2. Selecciona atención a clientes dentro del menú de voz automatizado.
3. Indica el trámite que necesitas realizar y tu número de servicio actual.
4. Elige la fecha y hora sugerida entre las opciones que te proponga el operador.
5. Anota el número de folio proporcionado para llevarlo el día de tu cita.

¿Cómo Eliminar la Cita Previa de la CFE en Nezahualcóyotl?

Si ya no puedes acudir a la cita que agendaste, es importante cancelarla con anticipación para evitar problemas posteriores.

Cancelación Online de Cita

1. Entra al portal oficial de la CFE e inicia sesión con la cuenta que usaste previamente.
2. Ubica la sección “Mis citas” dentro del panel de usuario en la plataforma.
3. Selecciona la cita que deseas cancelar y revisa los datos antes de continuar.
4. Haz clic en “Cancelar” y confirma cuando el sistema solicite validación.
5. Guarda el nuevo folio de cancelación para tener respaldo del trámite realizado.

Cancelación Telefónica

1. Marca al teléfono de la CFE en Nezahualcóyotl: 071 desde celular o línea fija.
2. Solicita atención al cliente y menciona que deseas cancelar una cita vigente.
3. Proporciona el número de servicio y el folio original de la cita que agendaste.
4. Espera la confirmación del operador una vez que valide los datos proporcionados.
5. Pide el nuevo folio de cancelación como respaldo por cualquier aclaración futura.

Realizar un Reporte de Luz a la CFE en Nezahualcóyotl

Cuando se presenta una falla en el suministro, caída de postes o cables expuestos, puedes levantar un reporte desde distintos canales. Asegúrate de tener a la mano los datos básicos.

• Número de servicio afectado.
• Dirección completa donde ocurrió la falla.
• Descripción breve del problema (fuga, apagón, medidor, etc.).
• Identificación oficial (solo si se hace presencial).
• Teléfono o correo de contacto.

Reporte Online

1. Ingresa al portal de la CFE con tu cuenta ya registrada como usuario.
2. Selecciona “Reportar falla o avería” desde el menú principal de atención técnica.
3. Indica el número de servicio y escribe una descripción clara del problema.
4. Adjunta fotos si es necesario para que la inspección sea más precisa.
5. Envía el reporte y guarda el folio para seguimiento desde tu perfil.

Reporte Presencial

1. Dirígete a la comisión de luz en Nezahualcóyotl con los datos del problema a la mano.
2. Solicita turno para atención técnica y espera tu turno en la sala correspondiente.
3. Expón el caso al asesor y proporciona dirección exacta del sitio afectado.
4. Entrega tu identificación si el personal lo requiere para validar la solicitud.
5. Recibe tu número de folio y la fecha estimada de inspección o solución.

Reporte por Teléfono

1. Llama al teléfono de la CFE en Nezahualcóyotl: 071 desde tu celular o fijo.
2. Selecciona el menú para reportar fallas dentro del sistema de voz.
3. Indica tu número de servicio y describe brevemente lo que está ocurriendo.
4. Confirma tu dirección completa para que el personal técnico pueda acudir.
5. Anota el número de reporte proporcionado para dar seguimiento posterior.

¿Cómo Solucionar un Candado Amarillo de la CFE en Nezahualcóyotl?

El candado amarillo indica alguna irregularidad detectada en el medidor, ya sea por consumo alterado, revisión pendiente o falta de pago. El trámite varía según el origen del bloqueo, pero el proceso es accesible desde varios canales.

• Identificación oficial del titular.
• Número de servicio del domicilio afectado.
• Comprobante de pago si fue por adeudo.
• Documento aclaratorio (si aplica).
• Teléfono de contacto activo.

Solución Online

1. Accede al portal de la CFE y entra con tu cuenta registrada.
2. Selecciona “Atención técnica” y luego “Candado amarillo en medidor”.
3. Llena el formulario digital explicando lo ocurrido con datos claros y actualizados.
4. Adjunta comprobante de pago o carta aclaratoria, según el caso.
5. Guarda el número de folio y consulta el avance desde tu cuenta en línea.

Solución Presencial

1. Acude a la comisión de electricidad en Nezahualcóyotl con la documentación completa.
2. Solicita atención para revisión de candado amarillo en ventanilla correspondiente.
3. Expón el motivo del bloqueo y presenta el comprobante o carta aclaratoria.
4. Realiza el pago si hay adeudo o firma un acuerdo si aplica regularización.
5. Conserva el nuevo folio y espera la visita técnica en tu domicilio.

Solución Telefónica

1. Llama al teléfono de la CFE en Nezahualcóyotl: 071 y selecciona atención técnica.
2. Solicita información sobre el candado amarillo y da tu número de servicio.
3. Describe la situación detectada y menciona si ya pagaste o hiciste aclaración.
4. Sigue las instrucciones del operador para envío de documentos, si es necesario.
5. Anota el folio generado para verificar cuándo se realizará la revisión técnica.

Trámites Que Ofrece la CFE de Nezahualcóyotl