Comision Federal de Electricidad en Monterrey

La Comisión de Electricidad en Monterrey brinda atención personalizada para resolver cualquier tema relacionado con el suministro de luz. Si necesitas realizar pagos, aclaraciones o solicitar servicios, aquí encontrarás todo lo que necesitas para gestionar tu visita.

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Pedir una Cita Presencial en la Oficina de la CFE de Monterrey

Si planeas acudir a la Comisión de Luz en Monterrey, es esencial agendar una cita para agilizar tu atención. Sigue estos pasos según el método que prefieras:

Solicitar Cita Online

1. Ingresa al portal de la CFE: Inicia sesión con tu número de servicio o crea una cuenta nueva.
2. Ubica la opción «Agendar cita»: Selecciona este apartado en el menú principal.
3. Elige la oficina en Monterrey: Busca la sucursal más cercana a tu domicilio.
4. Selecciona la fecha y hora disponibles: Asegúrate de elegir un horario conveniente.
5. Confirma tus datos: Proporciona tu número de servicio, nombre completo y correo electrónico.
6. Recibe tu comprobante de cita: Descárgalo o guarda la confirmación enviada a tu correo.

Solicitar Cita por Teléfono

1. Llama al teléfono de la CFE en Monterrey y selecciona la opción de atención a clientes.
2. Solicita al agente agendar una cita en la oficina más cercana.
3. Proporciona tu número de servicio y cualquier información requerida.
4. Elige un horario y fecha disponibles.
5. Anota el número de confirmación proporcionado por el operador.

¿Cómo Puedo Modificar o Anular una Cita de la CFE?

1. Accede a tu cuenta en el portal de la CFE o llama al teléfono de la CFE en Monterrey.
2. Busca la sección de «Mis citas» o solicita al operador que revise tu registro.
3. Proporciona el número de referencia de tu cita.
4. Para modificarla, elige una nueva fecha y hora entre las opciones disponibles.
5. Si deseas cancelarla, solicita la anulación directamente.
6. Recibe la confirmación de la modificación o cancelación por el medio que utilizaste.

Horario y Teléfono de la Comisión Federal de Electricidad en Monterrey

Para reportar fallas, realizar consultas o gestionar trámites relacionados con el servicio eléctrico, la CFE de Monterrey pone a disposición de sus usuarios las siguientes opciones:

• Atención Telefónica:
  • Número Nacional: Llama al 071, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
  • Lada Sin Costo: Comunícate al 01 800 888 2338 para atención al cliente.
• Horarios de Atención en Oficinas:
  • Días Laborales: De lunes a viernes, de 08:00 a 15:00 horas.
  • Sábados: Algunas sucursales ofrecen atención de 09:00 a 14:00 horas.
  • Domingos y Días Festivos: Las oficinas permanecen cerradas.

Es recomendable verificar el horario específico de la sucursal de tu interés, ya que puede variar según la ubicación.

Consejos Antes de Ir a la Cita de la CFE

• Llega temprano: Planea estar en la oficina 10 a 15 minutos antes de tu cita para evitar contratiempos.
• Ten tus documentos listos: Lleva tu identificación oficial, número de servicio y recibo de luz más reciente.
• Consulta requisitos específicos: Si tu trámite es especial, verifica qué documentos adicionales podrías necesitar.
• Confirma tu cita con anticipación: Revisa que la fecha y hora sigan vigentes, especialmente si la solicitaste con varios días de antelación.
• Organiza tus dudas o solicitudes: Anota los temas que deseas resolver para que tu atención sea más ágil.

Trámites Disponibles en la CFE de Monterrey