Comision Federal de Electricidad en Mérida

La Comisión Federal de Electricidad en Mérida brinda atención personalizada para resolver trámites como pagos, aclaraciones y reportes relacionados con el servicio de luz. Con oficinas dedicadas al usuario, podrás realizar tus gestiones de manera sencilla y eficiente.

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Agendar Cita en la CFE de Mérida Paso a Paso

Si necesitas acudir a la Comisión de Luz en Mérida, agendar una cita es indispensable para recibir atención rápida y sin contratiempos. Esto puede hacerse en línea o por teléfono:

Agendar Cita Online

1. Accede al portal oficial de la CFE: Si no tienes cuenta, regístrate usando tu correo electrónico y número de servicio.
2. Selecciona la opción «Agendar cita»: En el menú principal encontrarás esta opción.
3. Escoge la sucursal en Mérida: Selecciona la oficina más cercana o la que prefieras.
4. Elige fecha y hora disponibles: Escoge el horario que más te convenga.
5. Confirma y guarda tu cita: Recibirás un número de referencia que puedes descargar o anotar para futuras consultas.

Agendar Cita por Teléfono

1. Llama al teléfono de la CFE en Mérida: 071.
2. Selecciona la opción de atención a clientes en el menú.
3. Proporciona tus datos, como nombre completo y número de servicio.
4. Indica el tipo de trámite que necesitas realizar.
5. Elige la fecha y el horario que mejor se ajuste a tus necesidades.
6. Anota el número de confirmación proporcionado por el operador.

Cambiar o Anular una Cita de la CFE en Mérida

Si necesitas modificar o cancelar tu cita en la Comisión de Electricidad en Mérida, estos son los pasos que debes seguir:

1. Accede al portal de la CFE o llama nuevamente al teléfono 071.
2. En el portal, selecciona la sección «Mis citas», o proporciona al operador el número de tu cita.
3. Solicita el cambio de fecha y horario, o confirma que deseas cancelar la cita.
4. Guarda la confirmación del cambio o anulación para evitar contratiempos.

¿Cómo Hacer un Reporte a la CFE Mérida?

Si experimentas problemas con el suministro eléctrico en Mérida, la CFE proporciona varias opciones para realizar reportes:

Por Teléfono

1. Marca el 071: Este número está disponible las 24 horas del día para atender reportes de fallas en el servicio eléctrico.
2. Proporciona la información necesaria: Ten a la mano tu número de servicio, dirección completa y una descripción breve del problema.
3. Sigue las indicaciones del operador: El personal te guiará en el proceso y generará una orden de servicio para atender la falla.

En Línea

1. Accede al portal oficial de la CFE: Dirígete a la sección de reportes de fallas en el sitio web.
2. Inicia sesión o regístrate: Si aún no tienes una cuenta, crea una proporcionando tu correo electrónico y número de servicio.
3. Completa el formulario de reporte: Ingresa los detalles de la falla, incluyendo tu número de servicio, dirección y una descripción del problema.
4. Envía el reporte: Una vez enviado, recibirás una confirmación y se generará una orden de servicio.

Presencialmente

1. Acude a las oficinas de la CFE: Realiza el reporte de manera directa con personal de atención al cliente.
2. Proporciona la información necesaria: Lleva contigo una identificación oficial y tu número de servicio para facilitar el proceso.
3. Genera el reporte: El personal de la CFE te asistirá en la creación de la orden de servicio para resolver el problema.

Servicios del 071 de la CFE en Mérida

El número 071 de la CFE ofrece una gama de servicios para los usuarios en Mérida:

• Reporte de fallas en el suministro eléctrico: Disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
• Información sobre recibos y pagos: Consulta saldos, fechas de vencimiento y opciones de pago de tu recibo de luz.
• Trámites y servicios: Asesoría sobre cómo realizar trámites como nuevos contratos, cambios de titularidad o solicitudes de reconexión.
• Atención a quejas y sugerencias: Canaliza tus inquietudes o sugerencias para mejorar el servicio eléctrico en tu comunidad.

Trámites Disponibles en la CFE de Mérida