Comision Federal de Electricidad en Durango

La Oficina de la CFE en Durango gestiona en la zona los servicios relacionados con luz, pagos, aclaraciones y reportes de fallas entre otros. Estas oficinas están diseñadas para ofrecer atención rápida y eficiente a todos los usuarios de la región.

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Sacar una Cita Previa de la CFE en Durango

Si necesitas acudir a la Comisión de Luz en Durango, lo más recomendable es agendar una cita para recibir atención personalizada. Puedes hacerlo de forma online o por teléfono, según tu preferencia:

Cita Online

1. Accede al portal oficial de la CFE: Si no tienes cuenta, regístrate ingresando tu correo electrónico y número de servicio.
2. Selecciona «Agendar cita»: Esta opción está disponible en el menú principal del portal.
3. Elige la sucursal de Durango: Selecciona la oficina más cercana o la que mejor se ajuste a tu ubicación.
4. Define fecha y horario: Selecciona el horario que más se adapte a tu disponibilidad.
5. Confirma y guarda tu cita: Recibirás un número de referencia que puedes descargar o guardar para futuras consultas.

Cita Telefónica

1. Llama al teléfono de la CFE en Durango: 071.
2. Escoge la opción de atención a clientes en el menú interactivo.
3. Indica al operador el trámite que necesitas realizar.
4. Proporciona tus datos, como número de servicio y nombre completo.
5. Escoge entre los horarios disponibles y anota el número de confirmación para garantizar tu cita.

¿Cómo Reprogramar o Cancelar una Cita de la CFE?

Si necesitas modificar o cancelar tu cita en la Comisión de Electricidad en Durango, sigue estos pasos para evitar complicaciones:

1. Accede al portal de la CFE o llama nuevamente al teléfono 071.
2. En el portal, selecciona la sección «Mis citas» o proporciona al operador el número de referencia de tu cita.
3. Solicita el cambio de horario o confirma que deseas cancelar tu cita.
4. Guarda la nueva confirmación del cambio o el aviso de cancelación para evitar problemas en el futuro.

Pagar un Recibo de Luz de la CFE en Durango

Es importante mantener al corriente el pago de tu recibo de luz para asegurar la continuidad del servicio. En Durango, la CFE ofrece varias alternativas para realizar este trámite:

Presencialmente en Oficina

Puedes acudir directamente a las oficinas de la CFE en Durango para efectuar el pago de tu recibo. Al hacerlo de manera presencial, podrás:

• Realizar el pago en efectivo o con tarjeta: Dependiendo de las facilidades de la oficina, puedes utilizar el método de pago que más te convenga.
• Recibir asistencia personalizada: Si tienes dudas o requieres aclaraciones sobre tu recibo, el personal de la CFE está disponible para ayudarte.

En la Web de la CFE

Para mayor comodidad, la CFE dispone de una plataforma en línea que te permite pagar tu recibo sin salir de casa:

• Registro en el portal: Crea una cuenta en el sitio oficial de la CFE proporcionando tu correo electrónico y número de servicio.
• Acceso a «Mis recibos registrados»: Una vez dentro, podrás consultar tus recibos y seleccionar el que deseas pagar.
• Pago en línea: Utiliza una tarjeta de crédito o débito para realizar el pago de manera segura y rápida.

En Cajeros CFEMáticos

Los CFEMáticos son cajeros automáticos ubicados en puntos estratégicos de la ciudad diseñados para facilitar el pago de servicios:

• Disponibilidad: Estos cajeros suelen estar disponibles en horarios extendidos (para pagos con tarjeta), incluso fuera del horario laboral de las oficinas.
• Métodos de pago: Aceptan pagos en efectivo y con tarjeta.
• Consulta de saldo: Además de pagar, puedes verificar el saldo de tu cuenta y obtener comprobantes de pago.

Cómo Realizar un Reporte de Luz en Durango

Si experimentas interrupciones en el suministro eléctrico o detectas anomalías, es fundamental reportarlo a la CFE para una pronta solución. Existen varios métodos para hacerlo:

En una Oficina

Acudir personalmente a una oficina cercana de la CFE te permite:

• Reportar la falla directamente: Proporciona detalles específicos sobre el problema para una atención más efectiva.
• Obtener un número de folio: Este número te servirá para dar seguimiento a tu reporte (también por la web, app o teléfono).

Mediante la Web o App

La CFE ofrece herramientas digitales para reportar fallas de manera eficiente:

• Portal en línea:
  1. Accede al sitio oficial de la CFE: Inicia sesión con tu cuenta.
  2. Selecciona la opción «Reportar falla»: Completa el formulario con la información requerida, como tu número de servicio y una descripción de la falla.
  3. Envía el reporte: Recibirás un número de folio para seguimiento.
• Aplicación móvil «CFE Contigo»:
  1. Descarga e instala la app: Disponible para dispositivos iOS y Android.
  2. Inicia sesión o regístrate: Utiliza tus credenciales o crea una cuenta nueva.
  3. Accede a la sección de reportes: Selecciona «Reportar falla» y proporciona los detalles necesarios.
  4. Envía el reporte: Obtendrás un número de folio para seguimiento.

Llamando al 071

El servicio telefónico de la CFE está disponible las 24 horas para atender reportes de fallas:

1. Marca el 071: Desde cualquier teléfono.
2. Sigue las indicaciones del menú: Selecciona la opción correspondiente para reportar fallas.
3. Proporciona la información solicitada: Como tu número de servicio, dirección y una descripción breve del problema.
4. Anota el número de folio: Te permitirá dar seguimiento a tu reporte en futuras comunicaciones.

Trámites Disponibles en la CFE de Durango