Comision Federal de Electricidad en Cancún

La Comisión Federal de Electricidad en Cancún permite resolver cualquier asunto relacionado con tu servicio de luz. Ya sea para realizar pagos, reportar fallas o aclarar dudas, sus oficinas están diseñadas para atender las necesidades de los usuarios de manera eficiente y ágil.

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Hacer una Cita para la Oficina de la CFE de Cancún

Programar una cita en la Comisión de Luz en Cancún es indispensable si deseas recibir atención rápida y sin contratiempos. Puedes hacerlo de manera online o llamando por teléfono.:

Agendar Cita Online

1. Accede al portal oficial de la CFE: Si no tienes cuenta, regístrate ingresando tu correo electrónico y número de servicio.
2. Selecciona la opción «Agendar cita»: Encuentra esta opción en el menú principal.
3. Elige la sucursal en Cancún: Selecciona la oficina más cercana o la que sea más conveniente para ti.
4. Selecciona la fecha y el horario disponibles: Escoge el horario que más te acomode.
5. Confirma tu cita: Guarda el número de confirmación o descárgalo para futuras consultas.

Agendar Cita por Teléfono

1. Llama al teléfono de la CFE en Cancún: 071.
2. Selecciona la opción de atención a clientes en el menú interactivo.
3. Proporciona al operador los datos necesarios, como tu número de servicio, nombre completo y el tipo de trámite que deseas realizar.
4. Elige la fecha y el horario que mejor se ajuste a tu disponibilidad.
5. Anota el número de confirmación que te proporcionen para garantizar tu acceso a la cita.

Reprogramar o Eliminar una Cita de la CFE

Si necesitas modificar o cancelar tu cita con la Comisión de Electricidad en Cancún, sigue los pasos que se indican a continuación:

1. Accede al portal de la CFE o llama nuevamente al teléfono 071.
2. En el portal, dirígete a la sección «Mis citas», o proporciona al operador el número de tu cita.
3. Solicita el cambio de fecha y horario o confirma que deseas cancelar tu cita.
4. Guarda la confirmación del cambio o anulación para evitar inconvenientes.

Dar de Alta un Contrato de Luz en la CFE de Cancún

Si necesitas contratar el servicio de energía eléctrica en Cancún, la CFE ofrece diferentes formas de hacerlo. A continuación se describen los pasos para cada opción.

Contratación en Línea

1. Accede al portal oficial de la CFE y dirígete a la sección de «Nuevo Contrato».
2. Regístrate o inicia sesión. Si no tienes una cuenta, crea una proporcionando tu correo electrónico y una contraseña.
3. Completa el formulario de solicitud ingresando los datos requeridos, como tu nombre completo, dirección del servicio, RFC, teléfono y correo electrónico.
4. Adjunta los documentos necesarios, como tu identificación oficial y comprobante de domicilio.
5. Revisa que toda la información sea correcta y envía tu solicitud.
6. Recibirás una notificación por correo electrónico con los detalles de tu nuevo contrato y las indicaciones para el pago del depósito en garantía.

Contratación Presencial

1. Reúne la documentación necesaria:
   • Identificación oficial vigente (INE, pasaporte).
   • Comprobante de domicilio reciente.
   • RFC (opcional, pero recomendable).
2. Acude a una oficina de la CFE en Cancún, visitando el Centro de Atención a Clientes más cercano.
3. Solicita el trámite indicando que deseas dar de alta un nuevo contrato de luz.
4. Proporciona la información requerida, entregando los documentos y completando los formularios necesarios.
5. Realiza el pago del depósito en garantía, el cual se reflejará en tu primer recibo de luz.
6. El personal de la CFE programará la instalación del medidor y la conexión del servicio en tu domicilio.

¿Qué Servicios Puedo Pagar en los Cajeros CFEmáticos de Cancún?

En los cajeros CFEmáticos, puedes realizar pagos relacionados con diversos servicios. Los pagos disponibles incluyen:

• Recibos de luz: Puedes pagar tu factura de electricidad, ya sea en efectivo o con tarjeta de crédito o débito.
• Multas por incumplimiento: Liquida cualquier multa relacionada con el servicio eléctrico.
• Recargos o pagos atrasados: Realiza pagos pendientes de facturas anteriores.
• Depósitos de garantía: Abona el monto requerido para nuevos contratos o reconexiones de servicio.
• Facturas de servicios adicionales: En algunos casos, puedes pagar otros servicios relacionados con el uso de la energía eléctrica.

Estos cajeros permiten realizar tus pagos de manera autónoma las 24 horas del día. En caso de hacer un pago en efectivo, consulta al 071 el horario disponible ya que suele ser similar al de atención presencial en la oficina mas cercana.

Trámites y Gestiones en la CFE de Cancún